《数字化建设促进企业精益管理》

文 | 沈继军 湖南省沙坪建设有限公司

来源 | 广联达新建造（ID：Glodon-NB）

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湖南省沙坪建设有限公司（以下简称“沙坪建设”）创立于1963年，以建筑工程施工、房地产开发为主业，集装配式建筑研发制造、工程设计、装饰装修、建筑材料供应、建筑机械设备服务、商业物业酒店运营，金融投资服务等一体的综合企业。

公司在施工方面业务突出，从创立以来完成的工程有上千项，虽跟一些大型国企还是有一些差距，但对于民营企业来讲成绩斐然。

公司在这1000多项工程当中，14次获得“鲁班奖”，以及国家级奖项200余项，发明创新也达300余项。公司对工程质量、科技技术应用可见一斑。

沙坪建设信息化最重要的一个节点是2017年。2017年之前，沙坪建设信息化发展水平整体来讲还是不太够，主要体现为：

（1）信息化发展水平不足，没有统一规划，处于比较低水平的信息化发展。比如手工做预算十分辛苦，就搞一个算量软件，这是业务部门的业务驱动型的信息化。

（2）信息系统应用支撑、业务管理创新不足。我们这些信息化仅仅是业务的替代，并没有在管理、效率上做规划，所以对公司的管理并没有本质上的促进作用。

（3）数据资产管理存在短板。各种各样的应用系统都是各自为政，积累的数据没有人管理，也没有人去研究，不断堆放，存储硬盘坏掉数据就会丢失。

工作执行效率低，我们也用了一些信息系统，但是信息系统各自为政，面比较广，程度也不够深，跟手工作业时差不了太多。比如工程项目管理方面，执行效率很低，审批基本上以手工为主，虽然有线上流程，但是流程的覆盖比较有限，所以线上流程走能过，不走也能过，很多时候效率就没有得到体现。

成本管控难度大，工程项目进展到什么程度，该什么地方要付款，什么地方已经发生超支，我们管理层是根本不知道的，项目经理也是靠着自己的经验去进行管理。

采购成本高，各个项目自己去采购，各自为政，采购的量、规范等方面不能标准化，导致采购的成本也很高，直接就影响到整个项目的经济效益。

供应商管理乱，企业对于供应商的管理不够清晰。

第一阶段（2003-2009），部门信息化简单应用阶段。也就是说，我们只是做一些业务替代，没有什么特别的考虑。

第二阶段（2010-2013），信息化基础设施建设及制度规范化。就是有了一些基础设施，也有一些所谓的制度，但是制度往往流于形式，执行起来没有力度。

第三阶段（2014-2016），业务信息化发展与应用。随着业务发展到一定程度，对企业的资质有更高的要求，所以当年企业的资质对信息化的指标非常重视，企业不得不在这方面做业务信息化的提升。

在以上三个阶段中，我们建设了财务管理系统、OA系统、项目管理系统。实际上我们之前也做了项目管理系统，但是之前做得比较不成功，推广以点为主，没有连成线、画成面，流程也不是严格去执行，数据的录入各方面也是跟执行时间不相关的，很多流程存在滞后，起不到管理的作用。

第四阶段（2017-2021），信息化高速发展及深化应用。进入了一个崭新的阶段，用全新的方法论来做信息化建设。通过管理比较到位的信息化手段，我们建成了项目管理系统、集中采购系统、合同履约系统，以及一些内部系统的集成等等。

综合项目管理系统覆盖施工项目全生命周期，实现在线项目审批、项目合同管理、计划和进度管理、资源管理、项目安全和质量、项目风险、项目竣工管理、项目后期运行维护等功能。

通过在施工项目的全部应用，从而加强总公司对全部项目的总控能力，同时不断累积项目全生命周期的决策与管理数据，进而培植企业的核心竞争优势。

上图是我们应用项目管理系统主要的功能和实现流程。图左绿色部分是投标报价方面的，有投标的可能性就要立项，通过投标，中标以后会把工程项目进行分解，再编制相应预算。

图中蓝色部分是工程建设方面的功能模块，主要是合同的管理，我们分成人、财、机三大要素，分别进行相应分界，然后驱动这些要素的调度，共同形成工程的运作。

人、财、机的调度主要根据进度计划进行驱动和管理，根据计划产生人、财、机相应的需求，再分解成不同的合同，最终根据合同的实施，形成整个施工的过程。

这个过程当中还有一些统计归类，然后得到成本的情况，再和投标报价过程中作出来的相应预算进行对比，实现成本控制。

项目进展到任何一个阶段，都可以判断它是在成本控制范围内还是已经超支，我们会实时提交到BI系统。上海宝冶集团的李总也是用的BI系统，我们也有一个类似的系统。

截止今年年初，GEPS系统用户数量有2000多人，业务单据几十万条，生产审批流程几万条，项目覆盖率是100%，就是所谓的横向到边、纵向到底，实际上也是通过强有力的管理手段，实现了横向到边、纵向到底的这个目标。

通过项企一体化的应用，我们在成本管理、数据管理、质量安全、审批管理等方面取得了显著成果。

通过集采平台的应用，让企业采购和履约全过程在线化，实现了采购的阳光透明、降本增效。虽然该平台今年上半年才开始，上线，虽然时间较晚，但已经实现累计营业额十几亿，供方数量达到700个，应用项目有30多个，并且延展到了移动端。

（1）采购流程在线化。支持采购全业务流程的在线应用，采购过程永久记录。有了永久记录，采购就在阳光下了，过去各种各样的故事就会消失，所有的采购都是透明化、标准化的。

（2）优化采购数据管理。建立基础数据管理（组织、人员、供应商等）平台，优化了公司的采购运作。使得原来混乱的采购行为规范化，也便于我们做各种各样的统计和分析。

（3）降低采购成本。通过集中采购的应用， 原零星采购汇集成大宗采购，有效地降低了采购成本。我们的数量比较大，因此议价能力就会比较强。

（4）提高采购效率。报表中心为管理决策提供有效的数据依据。实现移动端审批、采购信息查看、采购过程监督，提高了管理效率和质量。因为全面在线化，审批可完全通过手机就，不需要线下给领导送表，时间都浪费在流程上。

（5）实现数据资源共享。物资集采打通项目部采购需求上报到公司的通道，集采系统与GEPS系统形成无缝集成，数据实现共享， 改善系统数据交换成本和效率。

在基础数据方面，数字化系统帮助企业有效地积累业务数据，构成沙坪建设宝贵的数据资产。现已积累系统用户3400余名、项目管理供应商8000余家、集采供应商400家、启用流程100多个、系统物料信息25000余条。

（1）提效降本，实现精细化管理，进一步提高盈利能力。

（2）提高企业资源调配能力，保障业务发展，提升核心竞争力。

（3）提升项目综合管控能力，保障工程品质，有效降低企业风险。因为数据已经透明化到集团总部，所以集团总部的管理阶层对下面的情况一目了然，出现什么问题，我们随时都可以去管理和控制。

（4）通过数据积累，形成企业知识库、价格库等数据资产。通过规范化管理，数据可以再利用。

（5）利用数据辅助科学决策，实现管理升级和业务创新发展。

广联达邀请沙坪分享，也证明沙坪项目经过数字化建设后效果显著。

沙坪建设项目管理系统、集采系统，尤其是项目管理系统已经横向到边，实现了项目的全面的数字化管理，这是我们最大的特点。

这些结果是怎么来的？是我们对信息化建设的理解，以及在信息化建设当中的一些体会。我们把信息系统理解为六个维度的系统，而不仅仅是软件和硬件的问题。如果只是把系统理解为软件硬件的问题，那就会出现做完后起不到效果的情况。实际上，我们需要理解信息系统是有六个维度来构成，缺一个都做不成。

一是系统用户，这个用户不合格，是很难把这个系统继续运行下去的。

二是一定要有信息资源，没有信息资源，比如集采系统没有供应商，我们跟谁完成采购闭环呢？所以供应商也是我们的信息资源。有了供应商，没有自己自成体系的物资编码，也没办法去进行采购，所以说信息资源也是我们需要的。

三是要有相应的管理制度，管理制度也非常重要，没有管理制度，你肯定会被很多懈怠和 “差不多”搞到最后整个系统崩溃。

四是系统运维，因为每个用户在使用的过程中总会遇到多样化的困难，如果得不到及时的响应，他就有可能放弃了，整个系统也可能会崩溃。最后是软、硬件体系。

（1）摸清用户群。什么样的团队定什么样的目标。如果这个团队又有钱又有学识，大家都是博士团队，可以用很复杂的系统，但如果就是一个普通高中生的团队，太复杂了也不行。

比如我们要教会一个老人家去用一部手机，一开头就让他导航会用、电商也会用，什么都会用，如果用不好你就骂他怎么这么笨，那么双方都很沮丧。我们一定要先定位他，他只能学会打电话，那就让他打电话，他会了打电话就有了成就感，就会慢慢进步。

（2）目标要恰当。如果目标很高大上，你会发现每个用户都是睡不醒的人，你使劲拽他，他也上不去。千万不要挑战人类的惰性，一定要目标适当，估计他能够做什么，就做什么。

（3）人有我亦有。我们企业能做什么，这是一个很重要的思考。我们要考虑到我们的社会供给能力，当超出了我们的社会供给能力时，有可能就做不成任何事情。

（4）拥抱小目标。信息化是长跑项目，初始目标要比较合理。我们每天进步一点点，或者每年进步一点点，每年超越了1%的企业，好多年下来就会超越很多企业。

（5）持续的信心。保持信心持续推进终将超越同行，引领行业。

（6）对比与分析。对比分析增强我们对信息化的投入。比如我们在搭建系统之前是什么状态，来一个“自拍像”，做完以后应用了一段时间取得什么效果，再来一个“自拍像”，两个“自拍像”一对比，看看谁的颜值更高，这样上至领导下至执行人员都觉得我们在信息化的投入有收获，那么信息化才能够更容易被企业去接受，并被企业努力推动。

（7）信息化艺术。信息化不仅仅是技术，更是需要艺术把握。大家可以上百度去查查怎么做企业的信息化，肯定有一大堆的文章给你。看完以后，也许你就是一个信息化的能够说的专家，那么怎么去做，其实还有很多需要我们艺术性地去把握。什么叫合适，什么叫不合适，这既是经验，也是尺度，跟炒菜一样。为什么西红柿炒鸡蛋，你也能炒，他也能炒，所有地方都有菜谱，但是有些人炒出来就是好吃，有些人炒出来就是没味，这就是我们讲的信息化的艺术把握，靠每一位CIO的领悟。

我今天要介绍的就是这些，谢谢大家！